Indispensable para gestionar tu reputación online
Monitoriza tu reputación
Monitoriza los sitios de reseñas, la prensa online, los blogs, foros, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube. Recibe alertas cada vez que se publique una opinión y reacciona rápidamente interactuando con tu comunidad.
Mide tu reputación
Mide la satisfacción de tus clientes. Sigue la evolución de métricas claves como tu índice de reputación, el número de opiniones positivas y negativas, su distribución por fuente o puntuación, las tendencias positivas o negativas.
Mejora tu reputación
Nuestra tecnología de machine learning identifica los temas de conversación de tus clientes y el sentimiento de sus opiniones. Descubre de un vistazo tus puntos fuertes y débiles, las expectativas de tus clientes y supéralas.
Gestiona tus cuentas sociales
Recibe y contesta a los mensajes, comentarios, menciones de tus páginas de Facebook, cuentas de Twitter e Instagram. Beneficiate de estadísticas avanzadas y mide el engagement de tu contenido para optimizar tus publicaciones.
Monitoriza tus competidores
Monitoriza los que se dice de tus competidores. Identifica los temas de conversación de sus clientes, sus puntos fuertes y débiles y cómo te comparas con ellos gracias a nuestra tecnología de análisis semántico.
Encuentra influencers
Identifica a los influencers, embajadores o detractores de tu marca. Segméntales según sus menciones positivas o negativas así como donde publican. Descubre quien habla de tus competidores y cuál es su influencia.
La inteligencia artificial para entender a tus clientes
Nuestro motor de inteligencia artificial recoge y analiza las reseñas publicadas sobre tu negocio y tus competidores para extraer la información esencial, identificar los temas de conversación de tus clientes y su sentimiento, tus puntos fuertes y débiles, las tendencias positivas y negativas y cómo te comparas a tus competidores. Te facilitamos la mejor información para que puedas actuar y poner en marcha las medidas necesarias para asegurar la satisfacción de tus clientes y superar sus expectativas a fin de mejorar tu nota en los sitios de reseñas, aumentar tu cifra de negocio y anticipar las tendencias de mañana.
“Alerti es una excelente herramienta que permite gestionar de forma efectiva la reputación online de nuestros clientes. ”
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