Alerti Reputación

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Monitoriza los sitios de reseñas y mide el sentimiento alrededor de tu marca

Centraliza las menciones y reseñas en una sola interfaz. Filtra las opiniones por fuente, periodo, nota, sentimiento, país. Recibe alertas cuando opiniones negativas están publicadas.

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Beneficiate de estadísticas detalladas para medir tu reputación

Mide tu reputación con métricas claves como tu puntuación de Reputación, el número de opiniones positivas y negativas, la distribución de estas opiniones por fuente, idioma, país. Ve más allá y analiza los temas de conversaciones de tus clientes y su sentimiento y detecta las tendencias positivas y negativas.

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Aprovecha la inteligencia artificial para mejorar la satisfacción de tus clientes

Nuestro motor de inteligencia artificial analiza las reseñas para detectar los temas de conversación de tus clientes. Descubre de un vistazo las opiniones de tu clientes asi como tus puntos fuertes y débiles y las tendencias positivas y negativas. Entiende qué medidas tomar para superar las expectativas de tus clientes, mejorar tu puntuación en los sitios de reseñas y aumentar tu cifra de negocios.

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Mejora tu servicio al cliente

Comparte tus alertas, trabaja en equipo, administra los permisos de tus colegas. Asigna tareas a tus colaboradores y siga las acciones en curso. Responde a los posts, comentarios, reseñas desde tu cuenta de Alerti y conoce qué miembros del equipo han realizado cada tarea. Mejora tus procesos y la satisfacción de tus clientes.

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